[VIP第1年] 指数:3
从服务行业角度来看人力资源外包属于服务行业，具有服务行业的通性特点：1、无形性：人力资源外包服务是一种行动，我们无法像感觉实物商品那样来看到、感觉或触摸到这种行动。2、异质性：人力资源外包服务由于是人表现出来的一系列行动，那么就没有两种服务会完全一致。不同的公司、同一家公司不同的员工、同一个员工不同的时间都会提供出不同的服务，而且同样的服务在不同的服务对象眼中都有不同的感受。3、生产与消费的同步性：人力资源外包服务不同于实物商品，先生产后销售和消费，人力资源服务生产的过程中也是客户的消费过程，即使客户和服务人员在过程中没有接触。我们在给服务对象提供入离职手续服务或社会保险管理的时候，或者客户打电话向服务商电话咨询的时候，都是生产与消费的“瞬间”同时发生。经过上述工作，人力资源外包就可以由相应的服务商来负责实施。苏州创新人事外包热线
萌芽期从80年代初期到80年代末，大约十年期间，是中国人力资源外包行业的萌芽期。1979年11月，在北京成立了中国人力资源外包行业的***家企业——FESCO，即现在的北京外企人力资源服务有限公司。此期，人力资源外包在中国以类似人力资源派遣的“提供中方雇员”方式为中国人力资源外包行业积累着宝贵的经验，为后来人力资源外包行业的起步和发展奠定了人才基础。现今中国人力资源外包服务领域的行业巨子FESCO和上海外服便是起步于此阶段的外事服务单位。苏州创新人事外包热线对于企业来说，首先通常是安全性，同时要坚持不能把关系企业发展能力的工作外包出去的原则。
从华为走出来的中华英才网总裁张建国便是这一过程的典型例子；可喜的是，在这一阶段中后期，由于国有企业**、职工下岗，出于下岗职工就业的需要，真正市场运作的人力资源派遣开始应运而***展期从21世纪起，中国人力资源外包行业进入了一个发展期。人力资源管理职能外包先行一步，不但向规范化、专业性发展，还出现了市场细分，例如专业招聘网站：中国人才热线，例如薪酬数据咨询顾问：外企太和，例如人才测评机构：上海人才有限公司；人事事务外包由于众多跨国企业在华业务的发展、分支机构和人数的增多，纷纷开始由其在华总部牵头，将其人事事务统一外包出去，例如IBM、Microsoft、GE、西门子、西安杨森等；
“什么是初级程序员、中级程序员、高级程序员、架构师，达到什么样的程度才叫这样称谓，我们没有统一的行业标准。没有这个标准，你就很难明码标价，就没法跟人家去竞争。所以，国内人才外包公司比较大的障碍就是缺乏规范的系统，缺乏对专业人才的以证。还有语言障碍，中国IT人员的语言能力还达不到可以输出国际外包的能力，况且项目本地化也需要语言的基础，所以我们没有真正意义上的外包。”孙莹说。时世造就了很好的发展机遇，但看起来，中国人才外包要与国际接轨还需要经历一个“量积质变”的修炼过程。据市场调研显示，2012年人力资源外包服务超过百亿，2013年会有进一步提高。
（四）熟悉相关法规我国尚无一项保护人力资源外包业务的法规，主要依据法律有《劳动法》《民法通则》《技术合同法》《反不正当竞争法》等零星条文，企业应及时建立商业秘密管理体系，将本企业**技术和关键信息加密，纳入法律保护范围。与外包商签订保密合同，并在协议中明确企业秘密范围及相互间权利与义务，同时对外包商中熟悉商业秘密的人员离职等作出规定，避免离职人员导致信息泄露时外包商推卸责任。为更好完成此项措施，人力资源部应在签订合约时由本公司律师顾问对合约内容进行审核。人力资源外包不是简单地人力资源含义与外包含义的组合，它有其特定的丰富含义。苏州创新人事外包热线
从80年代初期到80年代末，大约十年期间，是中国人力资源外包行业的萌芽期。苏州创新人事外包热线
尽管欧美、日、韩甚至印度都已经将中国视为IT业的“重要市场和人才供应地”，尽管一些中国软件外包公司的大项目也都来自国际市场，但事实情况是：在国际化项目的竞争中，中国的外包公司往往只能吃到“过水面”，所接到的项目只不过是被别人转包了好几次才到手的。“在面对国际大项目时，我们很难说中国有一个国际化的外包公司。不可否认，中国的外包没有印度做的好，为什么？除了外包公司规模实力的因素外，我们面临着两个很大的障碍需要克服。一个是中国IT技术的现状缺乏一个明确的、统一的标准；另一个是语言的障碍。”参加过很多次行业会议后，与很多业内人士一样，孙莹感慨颇多。苏州创新人事外包热线
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